×
گرفتن اسکرین شات یکی از قابلیتهای معمول گوشیهای هوشمند است، اما گاهی هنگام استفاده از روبیکا این امکان با محدودیت مواجه میشود. بعضی کاربران هنگام ثبت تصویر با پیام «به دلیل سیاست امنیتی عکس گرفتن از صفحه ممکن نیست» روبهرو میشوند یا بعد از گرفتن اسکرین شات، تصویر ذخیرهشده را سیاه مشاهده میکنند.
مشکل گرفتن اسکرین شات در روبیکا همیشه به معنی خرابی برنامه یا گوشی نیست. در بسیاری از مواقع، فعال بودن تنظیمات امنیتی برنامه، محدودیتهای سیستمعامل یا نوع محتوایی که در حال مشاهده آن هستید، باعث جلوگیری از ثبت تصویر میشود.
برای رفع مشکل، ابتدا باید مشخص شود محدودیت از کدام بخش ایجاد شده است؛ روبیکا، تنظیمات گوشی یا یک قابلیت امنیتی فعال روی دستگاه.
علت محدود شدن اسکرین شات در روبیکا
بررسی تنظیمات امنیتی روبیکا در گوشیهای اندرویدی
رفع خطای سیاست امنیتی هنگام گرفتن اسکرین شات
چرا اسکرین شات روبیکا سیاه ذخیره میشود؟
تأثیر کش و فایلهای موقت روی عملکرد روبیکا
بررسی مشکل اسکرین شات روبیکا در آیفون
محدودیتهایی که از طرف گوشی ایجاد میشوند
آیا امکان حذف کامل محدودیت اسکرین شات روبیکا وجود دارد؟
جمعبندی
محدودیت اسکرین شات در روبیکا معمولاً زمانی اتفاق میافتد که برنامه یا سیستمعامل تشخیص دهد محتوای نمایش دادهشده باید محافظت شود.
این محدودیت میتواند به دلایل مختلفی ایجاد شود:
|
وضعیت |
دلیل احتمالی |
|
نمایش پیام خطای امنیتی |
فعال بودن محدودیت ثبت تصویر |
|
ذخیره شدن تصویر سیاه |
محافظت از محتوای صفحه |
|
فقط یک بخش خاص مشکل دارد |
محدودیت مربوط به همان محتوا |
|
مشکل در تمام برنامهها وجود دارد |
تنظیمات امنیتی گوشی |
اولین کاری که باید انجام دهید این است که مشخص کنید مشکل فقط در روبیکا رخ میدهد یا تمام گوشی را تحت تأثیر قرار داده است.
برای این کار:
از صفحه اصلی گوشی اسکرین شات بگیرید.
یک برنامه دیگر را باز کنید و ثبت تصویر را امتحان کنید.
چند بخش مختلف روبیکا را آزمایش کنید.
نتیجه این بررسی مشخص میکند که باید تنظیمات برنامه را تغییر دهید یا سراغ تنظیمات گوشی بروید.
در بسیاری از گوشیهای اندرویدی، محدودیت اسکرین شات روبیکا با تنظیمات مربوط به قفل برنامه ارتباط دارد.
برای بررسی این بخش:
روبیکا را باز کنید و وارد قسمت تنظیمات شوید.
سپس گزینه حریم خصوصی و امنیت را انتخاب کنید.
در بخش امنیت، وارد قسمت قفل با گذرواژه شوید.
اگر برای برنامه رمز تعیین کرده باشید، لازم است رمز را وارد کنید تا تنظیمات مربوط به آن نمایش داده شود.
در این قسمت گزینهای با مفهوم:
نمایش محتوای برنامه در مدیریت برنامهها
را پیدا کنید و فعال کنید.
ممکن است در بعضی نسخهها نام این گزینه کمی متفاوت باشد، اما معمولاً به نمایش محتوا در برنامههای اخیر یا بخشهای مدیریتی گوشی مربوط است.
پس از فعال کردن تنظیم:
روبیکا را کاملاً ببندید.
برنامه را دوباره اجرا کنید.
یک اسکرین شات آزمایشی بگیرید.
اگر مشکل حل نشد، احتمالاً محدودیت از بخش دیگری ایجاد شده است.
در برخی نسخهها ممکن است این گزینه را مشاهده نکنید. این موضوع میتواند به دلایل مختلفی باشد:
تغییر مسیر تنظیمات در نسخه جدید برنامه
قدیمی بودن نسخه نصبشده
تفاوت بین نسخههای مختلف برنامه
اعمال محدودیت توسط گوشی
در این شرایط:
برنامه را بهروزرسانی کنید.
گوشی را یکبار خاموش و روشن کنید.
دوباره تنظیمات امنیتی روبیکا را بررسی کنید.
مطمئن شوید برنامه از منبع معتبر نصب شده است.
استفاده از نسخههایی که با عنوانهایی مانند «روبیکای بدون محدودیت» یا نسخههای تغییر دادهشده منتشر میشوند، توصیه نمیشود؛ زیرا ممکن است امنیت حساب و اطلاعات شخصی را به خطر بیندازند.
وقتی این پیام نمایش داده میشود، معمولاً سیستمعامل اجازه ثبت تصویر از صفحه فعلی را نمیدهد.
برای پیدا کردن علت، موارد زیر را بررسی کنید:
برخی گوشیها دارای قابلیتهایی مانند:
پوشه امن
فضای دوم
محیط کاری
هستند که ممکن است ثبت تصویر را محدود کنند.
اگر روبیکا در چنین محیطی اجرا میشود، ابتدا برنامه را در محیط عادی گوشی آزمایش کنید.
اگر گوشی توسط یک سازمان، مدرسه یا شرکت مدیریت میشود، ممکن است محدودیت اسکرین شات از طریق تنظیمات مدیریتی اعمال شده باشد.
در این شرایط تغییر تنظیمات امنیتی بدون دسترسی مدیریتی امکانپذیر نیست.
برخی قابلیتها میتوانند روی ثبت تصویر تأثیر بگذارند:
ضبط صفحه
انتقال تصویر به تلویزیون
ابزارهای کنترل از راه دور
برنامههای مدیریت صفحه
برای آزمایش، این قابلیتها را موقتاً غیرفعال کنید.
گاهی اسکرین شات گرفته میشود، اما تصویر نهایی کاملاً سیاه است.
در این حالت، فایل تصویر ایجاد شده اما محتوای صفحه اجازه ثبت شدن نداده است.
این مشکل معمولاً در شرایط زیر دیده میشود:
نمایش محتوای محافظتشده
پخش برخی فایلهای رسانهای
استفاده از محیطهای امن گوشی
فعال بودن محدودیتهای امنیتی
برای رفع موارد قابل تغییر:
روبیکا را ببندید و دوباره باز کنید.
گوشی را راهاندازی مجدد کنید.
نسخه برنامه را بررسی کنید.
تنظیمات امنیتی را کنترل کنید.
از بخش دیگری از برنامه تست بگیرید.
اگر فقط یک صفحه خاص سیاه میشود، احتمالاً مشکل از همان محتواست و نشاندهنده خرابی کلی برنامه نیست.
گاهی بعد از تغییر تنظیمات، برنامه همچنان رفتار قبلی را نشان میدهد. در این شرایط پاک کردن حافظه کش میتواند کمک کند.
مراحل انجام کار:
وارد تنظیمات گوشی شوید.
بخش برنامهها را باز کنید.
روبیکا را انتخاب کنید.
وارد قسمت فضای ذخیرهسازی شوید.
گزینه پاک کردن حافظه کش را بزنید.
بعد از انجام این کار، برنامه را دوباره اجرا کنید.
توجه کنید که:
پاک کردن کش با پاک کردن دادهها تفاوت دارد.
گزینه پاک کردن دادهها ممکن است اطلاعات ذخیرهشده برنامه را حذف کند و باعث شود دوباره نیاز به ورود به حساب داشته باشید.
در آیفون مسیر تنظیمات اندروید وجود ندارد و ابتدا باید مشخص شود مشکل از گوشی است یا برنامه.
برای گرفتن اسکرین شات:
در آیفونهای دارای Face ID، دکمه کناری و افزایش صدا را همزمان فشار دهید.
در مدلهای دارای Home Button، دکمه کناری و Home را همزمان فشار دهید.
اگر اسکرین شات در هیچ برنامهای گرفته نمیشود، موارد زیر را بررسی کنید:
عملکرد دکمهها
فضای ذخیرهسازی گوشی
نسخه iOS
نسخه روبیکا
همچنین میتوان برای آزمایش از AssistiveTouch استفاده کرد.
اگر فقط روبیکا مشکل دارد، احتمالاً محدودیت مربوط به همان برنامه یا محتوای نمایش دادهشده است.
در بعضی شرایط، با تغییر تنظیمات امنیتی یا رفع محدودیت گوشی مشکل برطرف میشود؛ اما اگر محدودیت به دلیل محافظت از محتوا یا سیاست امنیتی سیستمعامل باشد، همیشه امکان حذف آن وجود ندارد.
به همین دلیل بهتر است ابتدا علت محدودیت مشخص شود و سپس راهکار مناسب انتخاب شود.
استفاده از روشهایی مانند نصب برنامههای ناشناس، نسخههای دستکاریشده یا تغییرات امنیتی غیرضروری گوشی، راهکار مطمئنی نیست و میتواند خطرات بیشتری ایجاد کند.
مشکل اسکرین شات روبیکا معمولاً به دلیل فعال بودن تنظیمات امنیتی، محدودیت سیستمعامل یا محافظت از یک نوع محتوا ایجاد میشود.
در گوشیهای اندرویدی، اولین اقدام بررسی تنظیمات حریم خصوصی و امنیت و گزینه مربوط به نمایش محتوا در تنظیمات قفل برنامه است. اگر این گزینه وجود نداشت، باید نسخه برنامه، تنظیمات گوشی و محیط اجرای روبیکا بررسی شود.
در صورتی که اسکرین شات در همه برنامهها مشکل دارد، احتمالاً مسئله مربوط به گوشی یا تنظیمات مدیریتی آن است. اما اگر فقط روبیکا چنین محدودیتی دارد، بررسی تنظیمات برنامه و نوع محتوای نمایش دادهشده بهترین مسیر برای پیدا کردن علت خواهد بود.
